Уважаемая Алмагуль. Во врачебной амбулатории п.Солнечный работают 2 врача общей практики (при норме 3 врача-дефицит кадров). Во время отпуска одного врача, прием ведет второй врач, принимает пациентов с двух участков. В Даму- мед сохраняется график приема врача для записи на прием. Если у Вас или у Ваших детей температура, острая картина заболевания, вас должны провести в фильтр-кабинет, где вас осмотрят вне очереди. При отсутствии фильтр-кабинета, Вы должны сообщить о вашем состоянии медсестре вашего участка и она должна провести Вас на прием к врачу без записи и очередности.  

Уважаемый Олег! Вакцинация против клещевого энцефалита проводится только в эндемичных зонах по этому заболеванию, куда входят г. Алматы, Алматинская и Восточно – Казахстанская области. В связи с чем, в Павлодарской области специфическая профилактика заболевания клещевого энцефалита не проводится. Заместитель руководителя С. Арыстанова  

Уважаемая Марина. Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами и медицинскими изделиями на амбулаторном уровне» бесплатные антибиотики детям до 5 лет выписываются только с диагнозом: Пневмония.  

Данный инцидент, был рассмотрен в этот же день, 14.05.19 года. В кабинете руководителя СПП и ВК Кабылтаевой Т.К., при участии заведующей специализированным отделением Канашовой Ф.Б., вопрос был разрешен. На следующий день, 15.05.2019 года в лабораторию был выдан глюкометр с тест-полосками для определения ребенку сахара в крови. По вопросу отсутствия детского кардиолога и педиатра. Ставки детского кардиолога нет в штатном расписании, при необходимости пациенты направляются в ОДБ г.Павлодара, по договору. ВОП участка Акбаралиев М.М., действительно уволился с апреля месяца, в связи с переездом, но пациентов участка принимали врачи отделения по совместительству. На сегодняшний день данный участок обслуживает ВОП Жумабекова С.С. (бывший педиатр со стажем), выходит с отпуска на работу, 26.07.2019 года.24.07.2019 года, Айжан Маратовна приглашена на беседу в службу поддержки пациента и внутреннего контроля, при участии заведующей отделением, врача общей практики Бейсекеевой Г.А. 26.07.19г Вы записаны на прием к ВОП, где будут выданы направления на консультации к детскому кардиологу и хирургу ОДБ г.Павлодара, а также к детскому эндокринологу г. Экибастуза. В октябре месяце т.г. Вы с ребенком приглашены на мастер-класс в Центр Материнства и Детства г. Астаны, при участии специалистов Центра сосудистой патологии г. Москвы. Беседой и рекомендациями удовлетворены. Контроль за заведующей отделением врачей общей практики.  

Уважаемая Валентина Юрьевна. Плановые пациенты обслуживаются в рабочие дни с 08.00 до 20.00 по адресу: ул. Майры, 47. Пациенты с острой зубной болью принимаются круглосуточно. К показаниям для оказания экстренной стоматологической помощи относятся: острые одонтогенные воспалительные заболевания челюстно-лицевой области и острая зубная боль (острый пульпит, обострение хронического пульпита). КГП на ПХВ «Павлодарская областная стоматологическая поликлиника» провела разбор данного случая. С врачом-стоматологом Абишевым А. проведена разъяснительная работа, взята объяснительная.  

Уважаемая Ульяна. Пациентка Суханинская Ульяна Ивановна, действительно была записана на прием в 14.00-14.30, 08 мая 2019 года к врачу гинекологу-эндокринологу Байдиловой Г.К. В данное время доктор Байдилова Г.К., находится в ежегодном трудовом отпуске до 02 августа 2019 года. По данному факту информация будет представлена дополнительно с выходом доктора Байдиловой Г.К. на работу.  

Уважаемая Гатифа Робертовна! Гатифа Робертовна, Вы являетесь инвалидом 1 группы с 2017 года. 15.05.2019 года Вы прошли переосвидетельствование в отделе МСЭ №4 и повторно признаны инвалидом 1 группы на 2 года, сроком до 15.05.2021года. С 21.05.2019 года для дальнейшего наблюдения Вы прикреплены к поликлинике №2 г.Экибастуз по месту фактического проживания. Заместитель руководителя С. Арыстанова  

Уважаемый заявитель! На Ваше обращение,поступившее на официальный сайт Управления здравоохранения Павлодарской области,сообщаем следующее. Для рассмотрения Вашего обращения, просим предоставить данные Вашего отца. С/у заместитель руководителя управления С.Арыстанова  

Уважаемая Кульжан Уразбаевна. В период с января по апрель месяц текущего года, по ГП №3 результаты мазков в ИС «КМИС» вносились частично. Направление на мазок на степень чистоты влагалища акушеркой Кузембаевой Гульшат не был внесен в ИС, и поэтому результат мазка не был зарегистрирован в Мобиле лаборатории, а внесен только в журнал учета результата мазков. Данное обращение, было разобрано 26.04.2019 года у руководителя службы поддержки пациента и внутреннего контроля Кабылтаевой Т.К., с участием зав.женской консультации Усиновой Т.Б., врача лаборатории Феденевой Ю.С., и акушерки Кузембаевой Г. Руководителем СПП и ВК Кабылтаевой Т.К., было дано поручение, активизировать работу по внесению результатов мазков в КМИС «Даму Мед». Акушерке Кузембаевой Г. — вынесено устное замечание. С 13 мая 2019 года — акушерка участка находится в декретном отпуске.  

Уважаемая Шолпан: Ребенок Рамазан Арлан 16.01.2009 года рождения, проживающий по адресу г.Экибастуз ул.Ломоносова 23А, находился на лечении в соматическом отделении ОДБ в период с 25.04.2019 года по 01.05.2019 года с диагнозом: Ангионевротический отек Квинке. Аллергическая крапивница. Острый назофарингит. Обратились самостоятельно в приемное отделение с жалобами на отечность обеих глаз, лица, сильный зуд, слабость, беспокойство. Из анамнеза: со слов мамы вышеуказанные жалобы с 21.01.2019 года. Лечились у офтальмолога по месту жительства, без эффекта. Госпитализирован для коррекции лечения. Назначено лечение: элиминационный режим, гипоаллергенная диета, десенсибилизирующая терапия. В результате лечения отек Квинке и крапивница купированы. Однако на вторые сутки появились симптомы ОРВИ. Был рекомендован перевод в инфекционный стационар, о чем проводилась беседа с мамой, лечащим врачом Саматовой Б.С., но заявительница была категорически не согласна, ребенок выписан домой по настоянию мамы. Выписка из истории болезни выдана на руки маме. Даны рекомендации на амбулаторный уровень лечения. Таким образом, госпитализирован при обращении, своевременно выставлен правильный диагноз, назначено лечение, с улучшением по основному заболеванию, выписан с рекомендациями на амбулаторный уровень. Лечащим врачом Саматовой Б.С., проводилась беседа с мамой, некорректное поведение при беседе полностью отрицает, врач вела себя в рамках своих функциональных обязанностей. Заместитель директора по качеству Шайкенова К.З., на момент обращения заявительницы была занята решением другого вопроса, в связи с чем ей было предложено зайти в кабинет позже. Заместитель директора по лечебной работе Орсагош И.А., также провела разъяснительную беседу с мамой. Заявительнице даны все разъяснения по состоянию ребенка, лечению и тактике ведения при присоединении инфекционного заболевания, как лечащим врачом, так и заместителем директора по лечебной работе. Считаем данное обращение необоснованным. С момента выписки и до сегодняшнего дня больше обращений, негативных постов в социальные сети и т.д., в адрес Областной детской больницы со стороны заявительницы не зарегистрировано.  

Уважаемая Тогжан Вызов был обслужен участковым врачом ВОП Лятиным М.Н. На момент осмотра со слов врача были признаки респираторной вирусной инфекции, ребенок был болен трое суток, из жалоб ,повышение температуры тела до 39 градусов. При объективном осмотре состояние относительно удовлетворительное, зев слегка гиперемирован, без налета, в легких дыхание чистое везикулярное без хрипов. Врачом были даны рекомендации, согласно рекомендациям ВОЗ, показаний для назначения антибактериальной терапии на момент осмотра не было.  

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в медицинское учреждение по месту прикрепления или в Службу поддержки пациента Вашей поликлиники.